Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Podstawowe informacje

PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole

  • Termin: Do ustalenia
  • Lokacja: Do uzgodnienia.
  • Cena netto: Do uzgodnienia
  • Inne:
    Szkolenie zamknięte.
Zapytaj o ten kurs
Organizator kursu:

B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

  • 01-636 Warszawa, Mazowieckie
  • ul. Cieszkowskiego 1/3 lok. 75
  • Telefon: 22 877 38 43, 22 877 38 44
  • Email: firma@bonavigator.pl
  • www: s://www.bonavigator.pl/
Firma szkoleniowa B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Ogłoszenie wprowadziło Cię w błąd, lub zawiera niepoprawne dane?

Szkolenie "Profesjonalny Key Account Manager. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management)" to kompleksowe i intensywne warsztaty, które wyposażą Cię w zaawansowane narzędzia i strategie niezbędne do skutecznego zarządzania kluczowymi klientami. Zostało zaprojektowane, aby odpowiedzieć na wyzwania stojące przed współczesnymi Key Account Managerami, intensyfikując ich umiejętności w kluczowych obszarach zarządzania relacjami, negocjacji i sprzedaży.

W trakcie szkolenia skupimy się na praktycznym zastosowaniu wiedzy, abyś mógł od razu implementować najlepsze praktyki w swojej codziennej pracy z klientami kluczowymi. Poprzez serię interaktywnych warsztatów, studiów przypadków i symulacji, będziesz miał okazję do eksperymentowania i rozwijania umiejętności w bezpiecznym, ale wymagającym środowisku.

Warsztaty pokryją szeroki zakres tematów, od identyfikacji i segmentacji klientów kluczowych, poprzez techniki prospectingowe i digital selling, aż po zaawansowane strategie negocjacyjne i zarządzanie wartością klienta (Customer Value Management). Każda sesja jest zaprojektowana tak, aby dostarczyć Ci praktycznych narzędzi, które pomogą zwiększyć Twoją efektywność i wyniki w zarządzaniu kluczowymi klientami (key account management).

Celem tych warsztatów jest nie tylko przekazanie wiedzy, ale także inspiracja do ciągłego rozwoju i doskonalenia umiejętności, które są kluczowe dla każdego KAM dynamicznie zmieniającym się świecie zarządzania kluczowymi klientami.

 

Głównym celem szkolenia jest wyposażenie uczestników (KAM) w praktyczne narzędzia do zarządzania kluczowymi klientami, poprawienie umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych, oraz zrozumienie metod analizy wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value - CLV). Ponadto, kompetencje nabyte na szkoleniu mogą wpłynąć na wzrost efektywności sprzedaży poprzez lepsze rozumienie potrzeb i oczekiwań klientów kluczowych.

Biorąc udział w szkoleniu dla KAM:

  • Dowiesz się, jak efektywnie identyfikować i segmentować kluczowych klientów.
  • Nauczysz się wykorzystywać narzędzia cyfrowe i media społecznościowe do poszukiwania nowych klientów kluczowych (social selling).
  • Opanujesz techniki inicjacji kontaktów, budowania relacji i personalizacji oferty dopasowanej do potrzeb klientów.
  • Rozwiniesz umiejętności w zakresie budowania i utrzymania długotrwałych relacji oraz zarządzania oczekiwaniami kluczowych klientów.
  • Nauczysz się identyfikować i analizować trudne sytuacje, a także stosować techniki deeskalacji w konfliktach.
  • Dowiesz się, jak mierzyć i optymalizować wartość życiową klienta (CLV) oraz jak maksymalizować wartość klientów przez personalizację ofert.
  • Rozwiniesz kluczowe strategie i techniki negocjacyjne, które pozwolą Ci efektywnie przygotować się i osiągać korzystne wyniki w negocjacjach.

Każdy z tych celów jest skierowany na praktyczne zastosowanie wiedzy i umiejętności w codziennej pracy, co przyczyni się do wzrostu efektywności zarządzania kluczowymi klientami.

Grupa docelowa szkolenia dla Key Account Managera:

Szkolenie z zarządzania klientami kluczowymi jest skierowane do obecnych i przyszłych Key Account Managerów, osób odpowiedzialnych za sprzedaż B2B oraz menedżerów sprzedaży, którzy chcą zwiększyć swoje kompetencje w zakresie zarządzania kluczowymi klientami.

 

Sposób prowadzenia szkolenia z zarządzania klientami kluczowymi:

 

Szkolenie "Profesjonalny Key Account Manager. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkolenie dla KAM" będzie prowadzone w formie interaktywnych warsztatów, z wykorzystaniem studiów przypadków, symulacji negocjacji, a także ćwiczeń grupowych. Każda sesja będzie zawierała elementy teoretyczne oraz praktyczne, co pozwoli uczestnikom na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce zawodowej.

 

Program szkolenia

 

1. KIM JEST KAM I KLIENCI KLUCZOWYMI?

  • Rola, zadania i kompetencje Key Account Managera (KAM)
  • Metody identyfikacji i segmentacji klientów kluczowych

2.PROSPECTING - KAM W POSZUKIWANIU KLIENTÓW KLUCZOWYCH

  • Strategie i techniki poszukiwania nowych klientów kluczowych
  • Wykorzystanie narzędzi cyfrowych i social media (social selling)
  • Zarządzanie pipeline'em sprzedażowym dla maksymalizacji wyników prospectingu

3. TECHNIKI SPRZEDAŻY DLA KEY ACCOUNT MANAGERÓW

  • Inicjacja kontaktu, budowanie relacji i ocena potrzeb klienta
  • Spersonalizowane prezentacje rozwiązań dostosowanych do potrzeb klienta
  • Przezwyciężanie obiekcji klientów
  • Metody finalizacji sprzedaży dla KAM

4. OBSŁUGA I ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI KLUCZOWYMI

  • Metody budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami
  • Zarządzanie oczekiwaniami i zadowoleniem kluczowych klientów

5. TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA KLUCZOWEGO

  • Identyfikacja i analiza trudnych sytuacji w pracy z kluczowymi klientami
  • Techniki deeskalacji i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
  • Strategie zapobiegania problemom poprzez proaktywne zarządzanie relacjami

6. ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ KLIENTA (Customer Value Management - CVM) DLA KAM. OCENA WSPÓLPRACY I POTENCJAŁU KLIENTA (Customer Lifetime Value - CVL)

  • Customer Value Management i jego zastosowanie w praktyce Key Account Management
  • Jak mierzyć i optymalizować Customer Lifetime Value (CVL) kluczowych klientów
  • Strategie maksymalizowania wartości klientów przez personalizację ofert i usług

7. NEGOCJACJE Z KLIENTAMI KLUCZOWYMI

  • Kluczowe strategie i techniki negocjacyjne stosowane w pracy z klientami kluczowymi
  • Jak przygotować się do negocjacji, ustalać cele i wykorzystywać taktyki negocjacyjne do osiągania korzystnych wyników
  • Rola komunikacji interpersonalnej i wpływania na decyzje klientów w procesie negocjacji

Najnowsze szkolenia:

PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Szkolenie "Profesjonalny Key Account Manager. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management)" to kompleksowe i intensywne warsztaty, które wyposażą Cię w zaawansowane narzędzia i strategie niezbędne do skutecznego zarządzania kluczowymi...

ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW (SCM). Szkolenie dla Supply Chain Managerów i Specjalistów
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Szkolenie Zarządzanie Łańcuchem Dostaw to wyjątkowa okazja, aby zdobyć wiedzę i praktyczne umiejętności, które pozwolą Ci efektywnie zarządzać złożonymi procesami w nowoczesnych łańcuchach dostaw.

Więcej...

Najnowsze kursy:

AI (SZTUCZNA INTELIGENCJA) W BIZNESIE. Szkolenie z praktycznego zastosowania dla firm i managerów
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Szkolenie "AI (Sztuczna Inteligencja) w biznesie" stanowi kompleksowy kurs, który łączy teoretyczne podstawy sztucznej inteligencji z praktycznymi przykładami jej zastosowania w realiach biznesowych.

PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Szkolenie to kompleksowe i intensywne warsztaty, które wyposażą Cię w zaawansowane narzędzia i strategie niezbędne do skutecznego zarządzania kluczowymi klientami.

ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW (SCM). Szkolenie dla Supply Chain Managerów i Specjalistów
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.

Poznaj najnowsze trendy, sprawdzone strategie i techniki optymalizacji przepływów materiałów oraz informacji. Program został stworzony z myślą o osobach, które pragną podnieść efektywność swoich działań, zyskując przewagę konkurencyjną.

Więcej...

Społecznościowe

Uważasz, że zasługujemy na rekomendację? Pokaż to innym!

Zapytaj o ten kurs

Imię i Nazwisko osoby, która wysyła zapytanie.

Możesz podać swój telefon kontaktowy, by ułatwić firmie kontakt ze sobą.

Jest to adres na który otrzymasz odpowiedź.

WWW address of your site.

Właściwa treść wiadomości.

Jeśli założysz konto w serwisie, zostanie ułatwionych wiele operacji. Między innymi dane będą uzupełniane automatycznie czy zniknie konieczność uzupełniania kodu obrazkowego podczas pytania o kursy.

Captcha Przepisz poprawnie kod z obrazka.

Kategorie kursów

Typy kursów: Napisz jakiego kursu szukasz - Rynek szkoleń Zapisz się na newsletter.

Współpraca

 Akademia MDDP

PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole, Szkolenie Biznesowe, Zawodowe, umiejętności osobiste, kompetencje biznesowe, marketing i sprzedaż, inne, zarządzanie, obsługa klientów, . zamkniete

Kursy | Obiekty szkoleniowe | Artykuły i Poradniki | Dodaj Szkolenie | Reklama | | Popularne słowa kluczowe | Regulamin | O nas / Kontakt

© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.